Qualité et innovation
Afin de satisfaire ses clients, UPC a concentré tous ses efforts autour de la performance et de la qualité de ses services et de ses produits. Pour y parvenir :
- UPC dispose d’un système de management de la qualité, conforme au référentiel ISO 9001.
- UPC adopte en permanence le fonctionnement en processus, maîtrisés, avec des indicateurs de performances mesurables et continuellement perfectibles, grâce à l’approche d’amélioration continue.
- Le responsable management qualité est le représentant du Client au sein de la société. Il veille à la conformité de toutes les dispositions prévues, permettant ainsi une qualité de services et de produits livrés conformes à toutes les exigences notamment en termes d’innovation.
- UPC a obtenu depuis son démarrage un certificat de conformité alimentaire, qu’elle renouvelle en permanence selon les exigences réglementaires en vigueur.
Une gestion des projets clients assidue
La Direction Générale de UPC, s’engage à mettre tous les moyens humains, matériels et logistiques pour satisfaire les exigences, de toutes natures. Ces systèmes permettent aussi la prise en charge des attentes de toutes les parties prenantes. Le Client étant à la tête de cette liste des parties prenantes.
Ainsi, tous les besoins sont traités en mode projets selon la même rigueur et selon les mêmes démarches dont la maitrise de la conception de nouveaux produits, nouveaux emballages, nouvelles méthodes de packaging, et même des services personnalisés selon les clients aussi diversifiés que l’exige les diverses approches commerciales et segmentation de marché (Marché de la Grande Distribution, Marché du Gros, Marché des Professionnels, etc.).
Une production et une maintenance accrues
UPC, dispose d’un parc de machines neuves et bien entretenues lui permettant à la fois de multiplier sa capacité de production et de diversifier ses offres aux clients.
UPC a implémenté un Système de Gestion de la Maintenance afin d’assurer la continuité de fonctionnement des machines de production et la stabilité de la qualité des produits fabriqués.
Système d’Information performant
UPC dispose d’un système d’information ultra développé, répondant à tous ses besoins actuels.
Le système d’information renferme plusieurs applicatifs complémentaires dont l’ERP Sage i7, la solution de gestion électronique de documents et la solution de gestion de projets .
Logistique sans faille
Le parc automobile conséquent de UPC assure une logistique développée lui permettant, sans aucune faille, d’honorer tous ses engagements sur tout le territoire en Tunisie.